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2013年中国家用中央空调市场已达180亿元左右

更新时间:2018-02-13

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目前,大多数中央空调企业受制于人力资源和成本预算的限制,选择品牌售后服务外包形式,以"签约服务商"形式为用户提供售后服务,然而随之出现的服务不规范亿元、监管不严使得企业宣传的各种"保修"售后服务沦为"形式主义".但一方面是较低的售后服务经营成本和迅速扩张的服务网络;一方面是品牌信誉问题频发、监管难度大的体制缺陷,多数企业陷入此消彼长的境地,不仅影响着企业自身的发展,同时也成为行业事实上空调常见问题处理方法快速发展的桎梏.

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家用中央空调的售后服务是被众多企业忽视的一个领域,相比普通家用空调包修期限大都为5至10年想知道中央空调甚至更长而言,中央空调的包修期普遍只有1至3年.从价格投入上看,家用中央空调比普通家用分体式空调的投入要大得多,但包修期反而更短.

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